为推动全市志愿服务常态长效，充分发挥志愿服务在文明旅游中的作用，兴义市加大志愿者储备力量，加强旅游志愿服务力度，开展形式多样、主题多元的专项志愿行动，不断完善各大景区景点等旅游志愿服务点部署，为营造人人愿为、人人能为、时时可为的旅游志愿服务发展环境贡献全社会力量，有效助力兴义义龙旅游健康发展，提升兴义义龙“康养胜地 人文兴义”城市品牌定位的影响力。

　　为积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，共青团兴义市委招募200余名青年志愿者开展“小青椒”旅游志愿服务活动，通过岗前培训提升青年志愿者整体素质和服务水平，组织志愿者在各大景区以及各交通站点为来兴游客提供文明引导、秩序维护、翻译讲解、旅游咨询、应急救援、特殊群体帮扶等服务，积极为游客排忧解难，充分彰显了“小青椒”志愿者的青年形象，让游客行之顺心、游之舒心。 

　　对照“文明在行动·满意在贵州”活动避暑旅游专项行动，兴义市交通局统一调度，在辖区交通站点、高速服务区、停车区、旅游路线开展旅游志愿服务宣传，并在各点位设置学雷锋志愿服务岗，开展志愿服务。同时加强出租车、网约车、公交车的文明驾驶培训，提升驾驶员素质，在交通环境领域加强打非治违力度。以全面构建“处处是旅游环境、人人是旅游形象”的良好格局，持续提升“山地公园省·多彩贵州风”美誉度和知名度，助推全省避暑旅游工作高质量发展。

　　夏季是旅游旺季，兴义市市场监督管理局结合市场监管工作实际，以食之放心、购之称心等为工作目标，通过向游客群众发放《儿童化妆品知识宣传手册》《预防野生菌中毒知识手册》《健康人生 绿色无毒》《老年人防诈知识手册》等宣传画、宣传手册等，在景区宣传食品安全、黔西南州优化营商环境培育壮大市场主体工作以及各项安全防范知识，借助接受游客咨询，解答游客疑难问题的方式，鼓励大家积极参与到营商环境的建设之中，营造了良好的文明旅游市场氛围，有效地提升了兴义市文明城市形象。

　　为助力2023国际山地旅游暨户外运动大会系列活动，兴义市卫生健康局成立了医疗救助组，统筹协调赛事医疗保障服务工作，抽派医务人员提供医疗保障服务，并开通了市人民医院医疗救援绿色通道以及配备常用药物等。在常态化开展旅游志愿服务时，兴义市卫生健康局在马岭河峡谷景区和万峰林景区分别安排了医务工作者定时定点开展医疗应急服务工作，负责医疗保障和救护工作。

　　作为文明旅游志愿服务主力军，万峰林旅游集团有限公司在开展旅游志愿服务时，大力宣传文明旅游、生态旅游等观念，在景区不同位置设置志愿服务点，热情为游客提供线路咨询服务，对景区观峰道秩序及重点区域认真进行维护，对随地吐痰、乱扔烟头等不文明行为进行耐心劝导，并通过景区员工的实际行动倡导游客遵守景区规定，切实引导广大游客遵守文明旅游行为规范，弘扬文明旅游新风尚。（兴义市新时代文明实践中心 刘仁铃）

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