行动中,工作人员在车道旁设立便民服务台,为返乡群众提供路况咨询、交通引导、热水供应等服务。他们在做好引导咨询、便民服务、交通安全劝导的同时,还把新年的美好祝福一并送给返乡群众,使收费站成为大家旅途中的“温馨驿站”。
结合往年春运经验,沿德高速沿河西收费站提前进行春运部署,设置了多个服务点,考虑到春运期间天气寒冷等原因,为旅客提供热水、食品和休息区等服务,以热情、耐心的态度,为群众打造高速公路“畅、安、舒、美”的通行环境,让每一个旅客都能顺利回家过年。
在做好春运安全保畅的前提下,收费站还积极延伸服务内涵,通过新春送祝福,让过往司乘人员感受到沿河高速的热情、温暖。准备回老家的龚先生刚下高速,就收到了工作人员递上的热水和新春祝福,非常开心。
“下高速就有红糖姜茶、泡面和矿泉水,非常感动,我们沿河收费站服务很好,从外面回来开这么久的车,虽然比较累,但觉得很温暖,心情很好。”返乡人员龚旭冲说。
据了解,春运期间,沿河高速公路收费站将持续开展好春运“暖冬行动”,竭力为广大司乘人员打造温馨、舒适、安全、便捷的高速通行环境。(沿河融媒体中心记者 周 伟)
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