文明是一座城市的底色，彰显着城市底蕴与气质，文明单位是文明城市创建的行业“标杆”，是城市文明形象的重要“窗口”。为进一步巩固和深化黔西南电信全国文明单位创建成果，为城市发展注入文明力量，近年来，黔西南电信始终坚持党建统领，大力培育和践行社会主义核心价值观，踔厉奋发、内外兼修，塑造形象，助力文明城市创建，共筑美好家园贡献电信力量。

　　营造浓厚文明氛围 让文明意识入人心

　　文明需内化于心，更要外化于行，着眼电信文化建设，持续以社会主义核心价值观教育为主线，以提升职工整体文明素质为核心，倡导“爱岗、敬业、诚信、友善”，营造和谐、稳定的发展环境，打造良好社会形象，让文明在每个人心中成为自觉行为，形成人人都是代言人和文明践行者。

　　进入黔西南电信大院，映入眼帘是整洁优美、绿树成荫、管理有序的“爱的文化”美丽家园，展示了绿色低碳健康文明和谐生态环境，无论是“社会主义核心价值观”公益宣传展架、“三有”文化墙、滚动电子显示屏、道路旁各类宣传栏，还是水池景观、规范停放车辆……无不体现文明元素。

　　在大楼内部，对核心走廊进行总体布局，创新打造了具有电信特色党建文化及企业文化，从宽敞明净的大厅到道德大讲堂、从党员活动阵地到员工创新工作室、从通信指挥中心到员工健身房，从垃圾分类布置到员工文明餐厅宣传，从员工风采展示到企业荣誉室……营造了公司浓厚的文明创建氛围。与此同时，通过宣传栏、办公OA等自有载体打造文明宣传阵地，提升员工思想境界和文明素养，展示劳模风采，传播企业新风尚，营造崇德向善、干事创建浓厚氛围，助力企业高质量发展。

　　志愿精神点滴成海 暖心服务彰显大爱

　　精心打造“智慧生活·翼网真情”志愿服务品牌，常态化开展学雷锋志愿服务活动融入公益各领域，让文明无止尽，公益有大爱，在公司上下树立人人都是志愿者行动自觉。截至目前，志愿者注册率90%，结合岗位属性，围绕助力乡村振兴、生态文明建设、应急通信保障、文明交通引导、爱心翼站服务、反诈宣传、清明祭奠英烈、公益无偿献血、黔翼教育帮扶等开展志愿服务活动。

　　丰富“爱心翼站”内涵 让窗口服务更温馨

　　积极开展企业特色活动，充分展现办事“小窗口”服务“大文明”的责任担当，以“爱心翼站”为文明实践载体，融入公益阵地，立足为民办实事，强化作风建设，为老年人、户外工作者等群体提供细节化、差异化、有温度、有力度的体验与温馨服务。

　　目前，全州电信11个主营业厅“爱心翼站”开展老年人幸福课堂系列活动，“爱心大使”、志愿者用心用情讲解智能手机辅导、反诈知识等公益活动；同时引导体验千兆宽带、FTTR、智能门锁等智能产品，助力老年人融入智能时代。为扩大社会覆盖面，向城市社区网格延伸爱心翼站（精简版），进一步提升“爱心翼站”品牌影响力，有力推动形成企业创建工作合力。

　　建设“数智”黔西南 助力文明城市创建

　　一个城市的文明程度，与其信息化发展密不可分。

　　多措并举，精准发力。在“文明在行动·满意在贵州”活动中，深化拓展“六心”行动，为黔西南州高质量发展凝聚了电信力量。黔西南电信对全州电信10个标杆营业厅门前根据实际情况施划停车位，使车辆停放规范有序，让服务窗口变成靓丽风景线；对全州城市主干街道、车站、农贸市场及旅游景区、公园等区域的飞线进行整治，提升视觉美感度；对全州交通要道、公园景区等区域进行无线网络补点优化，新增4G/5G基站15个，打造信息网络新业态；针对交通不文明行为，制定下发公司公务车辆管理考核通报等助力文明城市创建增添风采与活力。

　　发挥特色，数字赋能。为加强社会综合治理，提升城市社区、乡村基层治理能力，充分发挥数智化、信息化特有优势，通过信息化手段、数字化应用场景，助力推动文明城市创建。在社会治安管控方面，助力搭建公安“雪亮工程”及市区交通红绿灯指挥系统等数字传输网络。在城市管理方面，“量身定做”建成兴义市智慧城管系统，对车辆违规乱停、占道摆摊等不文明行为进行视频监控，提升城市数字化管理效能。在公交管理方面，建成兴义数智公交指挥调度系统，全面掌控公交运行状态。在基层社会管理方面，积极为社区、乡村基层组织数字化赋能，使之管理顺畅高效，目前已开通城市智慧社区平台114个，数字乡村平台700个，安装使用平安监控108040路，覆盖了全州大部分乡镇及街道，实现“互联网+政务服务”向基层延伸，同步推进“平安守望”数字监控进入百姓家庭，织密末梢防护网，守护一方平安，进一步满足人民日益增长的信息化、数字化生活需要，共享文明成果。　

　　文明单位创建，是一道没有最好，只有更好的“必答题”，不断推进文明创建，是新时代发展必然要求。黔西南电信将贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，围绕文明创建指标体系，以更加有力的措施、更加扎实的工作，推进文明创建，持续擦亮“讲政治、重民生、勇担当、值信赖”的电信服务品牌和全国文明单位的服务形象。（郑启敏 敖启明）

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