党史学习教育开展以来，雪洞镇司法所结合“我为群众办实事”，多措并举做好基层人民的“牵线人”“解铃人”，共同创造文明和谐的美丽雪洞。 

　　提供暖心服务，提升司法服务质量。以一句笑脸相迎、一句问候暖心，热情接待申请调解的人民群众。为方便人民群众办事，提升人民群众满意度。雪洞镇司法所为来访群众提供电话、宣传栏、法律咨询窗口等便民设施服务。同时，在人民调解室及大厅墙上，张贴有法律援助、人民调解工作程序流程图和印有人员姓名、职务信息、联系电话工作牌，引导群众高效办事、方便群众共同监督，为群众营造一个温馨、宽松的服务环境。 

　　敬业耐心解惑，诚挚化解人民矛盾。秉持“群众利益无小事”的工作理念，雪洞司法所平时加强相关法律法条、时事政治学习，规范日常工作中的言行，做到态度端正、说话和气，对前来办事的群众做到来有迎声、问有答声、走有送声。真正牢固树立为民服务的思想，在为群众答疑解惑时，敬业耐心解答，同时有针对性地做好法制宣传教育，宣传法律知识，提高群众守法用法的自觉性。 

　　保持一颗公心，公平公正调处矛盾。以公平公正的态度和角色，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，着力解决群众的操心事、烦心事。用“公心”塑造一个清正廉洁的司法人员形象，让办事群众“放心”。雪洞司法所在受理人民调解案件时仔细核对当事人信息、做好登记备案，及时有效地为群众解决实际问题；在矛盾纠纷调解过程中，始终以事实为依据，依法做好调解协议书，保持公平公正，决不偏袒任何一方。（潘存凤 吴德斌）