为改进工作作风，提升工作效能，九潮镇纪委强化责任担当，立足“监督再监督、检查再检查”的职责定位，把提升便民服务中心服务质量作为监督重点，全力营造风清气正的窗口服务环境。

　　强化工作监督，提升高效服务“零距离”。九潮镇纪委通过实地走访，对服务窗口进行全面检查，重点对窗口部门业务内容、工作流程、办理时限、收费标准、审批工作流程等进行监督检查，着力发现服务态度差、办理时限长、群众来回跑等影响群众办事的问题，以监督推动窗口服务流程再优化，打通联系服务群众的“最后一公里”，为民服务“零距离”。

　　强化作风监督，助力便利群众“零差错”。九潮镇纪委扎实开展服务窗口形式主义、官僚主义问题专项监督，持续聚焦窗口工作人员“慵、懒、散、慢、乱”等作风问题，督促相关部门进一步压实责任。同时，对工作作风不实、群众服务意识差的工作人员及时进行约谈提醒，促使其端正工作态度，扎实抓好对各项便民业务的办理，切实提升服务质量，确保工作“零差错”。

　　强化日常监督，实现窗口服务“零投诉”。九潮镇纪委紧盯日常重点窗口，对重点环节全程监督，针对督查中发现的问题及时建立问题台账，指出存在的问题、提出整改建议、明确整改时限等，督促业务部门建章立制、堵塞漏洞，推动问题整改，不断提高群众的幸福感、获得感，实现群众“零投诉”。

　　截至目前，九潮镇纪委开展监督检查5次，现场交办问题2个，已全部整改完成。（陈娟）