播州区：“红管家”激发小区治理新活力
时间：2024-08-16 来源：遵义文明网
“红管家”是一个人，也是一群人。由小区党小组、网格干部、党员、联户长等人员组成，主要为小区居民办实事、做好事、解难事，让小区治理更有效、更和谐。2024年，遵义市播州区桂花桥街道遵南社区坚持党建引领，把“红星自治示范”作为党建引领基层治理的一个突破口，以“为民服务”为根本，组建了“社区党总支部+网格党支部+小区党小组”的组织体系，以小区为单位开展“红色美丽楼栋”创建工作，让每个小区都有了“红管家”。
这天，“红管家”黄守志和社区干部、物业一起前往小区居民邹先生家中回访，并为这个家庭带去了好消息。黄守志现打算为邹先生刚刚考上研究生的女儿争取社会助学金，助其顺利完成学业。并鼓励其女儿开学后好好学习，将来为祖国增光添彩。
“红管家”黄守志如此操心这个家庭，是因为这个家庭的主要劳动力邹先生在两年前突发脑出血造成偏瘫以及其他并发症，其妻要照顾病人，导致家庭无稳定收入来源。“红管家”了解到情况后，立即组织对其家庭进行情况核实，并上报到社区研判，很快纳入了低保，生活得以保障。
“红管家”的细心和政府的政策，让这个家庭感受到了社会的温暖和关爱；加上女儿考上研究生，一家人的生活有了盼头。
“刚生病的时候才80多斤，现在有100多斤了。‘红管家’给我们解决了很多问题，让我们感受到了关心。现在女儿也考上了研究生，感觉生活有了盼头。”邹先生的妻子介绍道。
这一件“不起眼”的小事，是“红管家”在小区基层治理中发挥的作用，有了党组织、物业、业委会、社区民警等“红管家”的协同发力，一件件的难事得以破解，一个个“微心愿”得以实现。
“了解群众的心声，还要深入楼群院落。群众有困难，我们责无旁贷地要去帮助他们。”黄守志说。
为最大限度实现便民服务，该小区从规范化、标准化建设逐步向精细化、人性化发展，通过开展“我为楼栋出份力”活动，全员走访入户，全面摸排群众服务诉求，聚焦“一老一小一困一残”，分类分层提供便民利民惠民服务。同时，通过公示网格员+楼栋长+“红管家”热线电话，开通管家帮办、代办业务。紧盯居民热线、业主微信群、线上“微心愿”征集等多种渠道，接收群众“订单”，让“有事找红管家”成为常态。
“为了拉近与群众之间的距离，社区在小区设立了办公阵地，我们社区干部下沉到小区，和党员、联户长、社区民警、社会热心人士等一起组成了‘红管家’，结合实际制定了便民服务清单，让群众办事更方便，更便捷。”遵义市播州区桂花桥街道遵南社区居委会副主任说。
一审：赵来睿
二审：向滟伶
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- 责任编辑：罗靖
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