开阳县城区东街，以服装、餐饮、理发推拿美容业户为主，高度重视，积极投入到创建工作中来，着力打造“诚信经营示范街区”。  

　　强化部署，细化责任。召开城区创建“诚信经营示范街区”联席会议，11家县直单位分管领导及联络员参加会议。联席会议决定设立创建工作联席会议办公室，定期研究部署创建工作，制定实施方案及阶段性工作安排，分解工作任务。会上宣读了创建市级“诚信经营示范街区”工作方案，明确11家成员单位相关职责。联席会议召开后，各成员单位立足各自职能，以“文明诚信经营”为主题，以提升诚信经营、文明经商为落脚点，综合运用市场准入、市场监管、行政执法、服务发展等职能，带动各商户深入开展诚信经营街区创建活动。不定期对街区办照、亮照情况进行全面排查，督促业户诚信守法经营，加强卫生清理、道路整治，保证整条街区持照率和亮照率达到百分之百。  

　　各类宣传，浓厚氛围。举办现场活动加强宣传。开展创建“诚信经营示范街区”暨“3·15国际消费者权益日”现场咨询宣传活动，职能部门开展法律法规宣传咨询服务和现场受理消费者投诉举报活动，街区全部业户在现场签订诚信经营承诺书。立面广告提升创建氛围。联席会议成员单位积极深入经营户，宣传倡导诚信经营，倡导有LED牌匾的经营户播放文明诚信创建标语。在小商品街及涂门街口，设有大型“市级诚信经营示范街区”广告招牌，提升涂门街诚信经营知名度；在涂门街6个公交站台，共制作12面滚动广告牌；在街区两端，设立两面立面招牌，宣传诚信经营示范街区，增进涂门街创建“诚信经营示范街区”氛围。  

　　创新举措，畅通渠道。开展星级文明商户评定。共评选出五星商户10家，四星商户20家，三星商户56家，对星级文明商户实行动态管理，一旦被发现或被举报有不诚信行为，查证属实的，商家的星数等级将被相应降低。一号一码二维码平台。通过第三方开发了软件系统，消费者只要在店门口扫描该店二维码，即可查询到该商家的营业执照等相关证照、信用信息、店家联系方式、投诉电话等相关信息，还可通过二维码界面链接到开阳风景名胜、开阳名小吃等。畅通渠道及时处理投诉。消费者可根据二维码平台提示的联系方式，对街区出现各类不诚信经营行为进行投诉。接到投诉后，联席会议成员单位根据职责分工，需要现场处理的，第一时间赶赴现场，在分清事实的基础上，依据相关法律、法规即时处理。在处理过程中，对消费者、街区商家开展以《消费者权益保护法》为主要内容的相关法律、法规宣传，努力营造街区诚信经营、放心消费的商业环境。（黎志）